HÄUFIGE FRAGEN
Fragen zu Website, Booking, Google, POS und Digitalisierung.
Hier finden Sie Antworten auf häufige Fragen rund um BEAUTY 360, unsere Leistungen und die Zusammenarbeit mit Beauty-Unternehmen.
Allgemein
Für welche Unternehmen ist BEAUTY 360 gedacht?
BEAUTY 360 richtet sich an Beauty-Unternehmen wie Kosmetikstudios, Fußpflege, Massage, Nail Studios, Hair & Styling, Permanent Make-up sowie ähnliche Dienstleistungsbetriebe. Sowohl Neugründerinnen als auch bestehende Studios können einzelne Leistungen oder umfassendere digitale Lösungen nutzen.
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Muss ich ein komplettes Paket buchen?
Nein. BEAUTY 360 ist modular aufgebaut. Sie können einzelne Leistungen wie Website, Google Business, Booking, POS, Branding oder IT separat beauftragen oder mehrere Bereiche kombinieren.
Wie läuft ein Projekt typischerweise ab?
Am Anfang steht ein kostenloses Orientierungsgespräch. Danach werden Anforderungen, Ziele und Ausgangssituation geklärt. Anschließend erhalten Sie eine Empfehlung und ein transparentes Angebot. Nach Freigabe folgen Umsetzung, Qualitätssicherung, Go-live und auf Wunsch laufende Betreuung.
Ist das Erstgespräch kostenlos?
Ja. Das erste Orientierungsgespräch ist kostenlos und unverbindlich.
Arbeitet BEAUTY 360 nur mit Unternehmen in Österreich?
Der Schwerpunkt liegt auf Österreich. Digitale Leistungen können grundsätzlich auch für Unternehmen außerhalb Österreichs umgesetzt werden, sofern die jeweiligen Anforderungen passen.
Website & Digital
Was kostet eine professionelle Website?
Ein professioneller Onepager startet bei BEAUTY START ab 890 €. Umfangreichere Business-Websites starten bei BEAUTY BUSINESS ab 1.690 €. Der tatsächliche Preis hängt von Seitenumfang, Funktionen, Inhalten und Integrationen ab.
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Mit welchem System werden Websites erstellt?
Wir setzen bevorzugt auf WordPress in Kombination mit Elementor. Diese Lösung bietet hohe Flexibilität, gute Erweiterbarkeit und eine große Auswahl an Hosting- und Integrationsmöglichkeiten.
Kann meine bestehende Website übernommen werden?
Ja. Bestehende WordPress-Websites können häufig migriert, modernisiert oder erweitert werden. Bei älteren oder technisch problematischen Installationen prüfen wir zuerst, ob Optimierung oder Relaunch wirtschaftlich sinnvoller ist.
Muss ich Hosting und Domain wechseln?
Nein. Ein Wechsel ist nicht zwingend erforderlich. Wir prüfen die bestehende Umgebung und empfehlen nur dann einen Wechsel, wenn technische, wirtschaftliche oder organisatorische Gründe dafür sprechen.
Sind Hosting und Domain im Website-Preis enthalten?
Externe laufende Kosten wie Hosting, Domain oder Softwarelizenzen sind nur dann inkludiert, wenn dies im jeweiligen Angebot ausdrücklich ausgewiesen ist.
Kann ich Inhalte später selbst ändern?
Ja. Bei WordPress-/Elementor-Projekten können viele Inhalte später selbst bearbeitet werden. Auf Wunsch erhalten Sie eine Einschulung oder nutzen eine laufende Beauty-Care-Betreuung.
Bieten Sie auch eine Prüfung bestehender Websites an?
Ja. Der Website-Gesundheitscheck kostet 129 € und analysiert unter anderem Mobile-Darstellung, Performance, technische Basis, SEO, Google-Sichtbarkeit, Kontaktwege und Conversion-Potenzial.
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Werden die 129 € des Gesundheitschecks angerechnet?
Ja. Bei Beauftragung einer neuen Website ab 1.000 € werden die 129 € vollständig gutgeschrieben.
Booking & CRM
Kann eine Online-Terminbuchung direkt in meine Website integriert werden?
Ja. Je nach eingesetztem System kann die Terminbuchung direkt eingebettet oder über eine geeignete Schnittstelle mit der Website verbunden werden.
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Welches Booking-System empfehlen Sie?
Das hängt von Studio-Größe, Leistungen, Mitarbeitern, Kosten, gewünschter Kundenkartei und Schnittstellen ab. BEAUTY 360 ist nicht an einen einzelnen Anbieter gebunden und vergleicht geeignete Lösungen nach den Anforderungen des Studios.
Kann eine Kundenkartei integriert werden?
Ja. Viele Booking- und CRM-Systeme bieten digitale Kundenkarteien, Terminverläufe, Notizen und weitere Funktionen. Welche Lösung sinnvoll ist, hängt vom jeweiligen Studio und den eingesetzten Systemen ab.
Sind automatische Erinnerungen möglich?
Ja. Je nach System können Terminbestätigungen, Erinnerungen, Follow-ups oder Bewertungsanfragen automatisiert werden.
POS & Kassa
Bietet BEAUTY 360 auch Kassensysteme an?
BEAUTY 360 berät bei Auswahl, Einrichtung und Integration geeigneter POS- und Kassensysteme. Der Schwerpunkt liegt auf Lösungen, die zu Beauty-Unternehmen und deren Abläufen passen.
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Kann ein Kassensystem auch mobil verwendet werden?
Ja. Es gibt Systeme, die vollständig oder teilweise über Smartphone oder Tablet genutzt werden können. Das ist besonders für kleinere Studios interessant.
Können Booking und Kassa miteinander verbunden werden?
Ja, wenn die eingesetzten Systeme entsprechende Schnittstellen oder integrierte Funktionen anbieten. Ziel ist, doppelte Dateneingaben und Medienbrüche zu reduzieren.
Sind Hardware und Softwarelizenzen im Projektpreis enthalten?
Nicht automatisch. Hardware, Softwarelizenzen, Transaktionsgebühren und laufende Anbietergebühren werden nur dann inkludiert, wenn dies im Angebot ausdrücklich vereinbart wurde.
Google & Marketing
Warum ist Google Business für ein Beauty-Studio wichtig?
Viele Kundinnen suchen lokal über Google nach Beauty-Leistungen. Ein gepflegtes Google Business Profile verbessert die Darstellung in der Suche und in Google Maps und kann zu mehr Anrufen, Websitebesuchen und Buchungen führen.
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Was ist Local SEO?
Local SEO umfasst Maßnahmen, die die Sichtbarkeit eines Unternehmens bei regionalen Suchanfragen verbessern sollen. Dazu gehören unter anderem Website-Struktur, lokale Suchbegriffe, Google Business und technische SEO-Grundlagen.
Kann BEAUTY 360 Google Ads betreuen?
Ja. Google Ads Setup und laufende Betreuung können separat beauftragt werden. Das Werbebudget selbst ist nicht im Betreuungspreis enthalten.
Können Sie mehr Google-Bewertungen garantieren?
Nein. Bewertungen können nicht seriös garantiert werden. Wir können jedoch strukturierte Prozesse einrichten, die zufriedene Kundinnen auf einfache Weise um ehrliches Feedback bitten.
Branding & Print
Erstellt BEAUTY 360 auch Logos?
Ja. Logoentwicklung, Logo-Refresh und einfache Corporate-Design-Pakete können als Zusatzleistung umgesetzt werden.
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Welche Printprodukte können erstellt werden?
Zum Beispiel Visitenkarten, Gutscheine, Flyer, Preislisten und Broschüren. Weitere Formate können je nach Projekt individuell umgesetzt werden.
Sind Druckkosten im Designpreis enthalten?
Nein, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart. Druckkosten werden separat ausgewiesen oder direkt vom jeweiligen Druckanbieter verrechnet.
IT & Infrastruktur
Übernimmt BEAUTY 360 auch Hosting und technische Betreuung?
Ja. Wir unterstützen bei Hosting, Domain, DNS, SSL, WordPress, E-Mail, Backup, Security und Migration.
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Bin ich an einen bestimmten Hostinganbieter gebunden?
Nein. BEAUTY 360 arbeitet herstellerneutral und wählt Hostinglösungen nach Anforderungen, Support, Kosten, Performance und Skalierbarkeit.
Können bestehende E-Mail-Adressen übernommen werden?
In vielen Fällen ja. Ob eine Migration erforderlich ist, hängt von der bestehenden Mail-Infrastruktur und dem Zielsystem ab.
Unterstützen Sie Microsoft 365 oder Google Workspace?
Ja. Einrichtung und Basis-Konfiguration können als Zusatzleistung angeboten werden.
Beauty Care
Was ist Beauty Care?
Beauty Care ist die laufende Betreuung nach dem Go-live. Je nach Paket umfasst sie Updates, Backups, Security, Monitoring, kleine Inhaltsänderungen, Google Business Pflege und laufende SEO-Optimierungen.
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Was kostet Beauty Care?
CARE Basic kostet 59 € pro Monat, CARE Plus 99 € pro Monat und CARE 360 199 € pro Monat.
Was ist in den 45 Minuten Änderungszeit enthalten?
Kleine Änderungen an bestehenden Texten und Bildern. Neue Seiten, neue Funktionen, neue Formulare oder komplexe Integrationen sind nicht enthalten.
Kann nicht verbrauchte Zeit in den nächsten Monat übertragen werden?
Nein. Nicht verbrauchte inkludierte Änderungszeit verfällt am Monatsende.
Preise & Abrechnung
Warum werden teilweise „ab“-Preise angegeben?
Weil Umfang, Inhalte, Funktionen, Schnittstellen und Ausgangssituation von Studio zu Studio unterschiedlich sind. Der konkrete Leistungsumfang wird vor Beauftragung transparent definiert.
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Welcher Stundensatz gilt für zusätzliche Arbeiten?
Individuelle Zusatzleistungen werden üblicherweise mit 85 € pro Stunde verrechnet, sofern kein Fixpreis vereinbart wurde.
Sind die Preise inklusive Umsatzsteuer?
Die ausgewiesenen Preise sind Endpreise. Aufgrund der Kleinunternehmerregelung wird keine Umsatzsteuer gesondert ausgewiesen.
Gibt es Ratenzahlung?
Individuelle Zahlungsmodalitäten können je nach Projekt im Angebot vereinbart werden.
Zusammenarbeit
Welche Unterlagen benötigen Sie von mir?
Je nach Projekt benötigen wir unter anderem Unternehmensdaten, Logo, Farben, Leistungen, Preise, Texte, Bilder, Zugangsdaten zu bestehenden Systemen sowie einen zentralen Ansprechpartner für Freigaben.
Kontakt ansehen
Muss ich bereits fertige Texte und Bilder haben?
Nein. Vorhandene Inhalte können übernommen, überarbeitet oder ergänzt werden. Bildmaterial kann je nach Projekt durch Stockfotos oder individuell erstellte Inhalte ergänzt werden.
Wie viele Korrekturrunden sind enthalten?
BEAUTY START enthält eine Korrekturrunde, BEAUTY BUSINESS zwei und BEAUTY 360 drei Korrekturrunden, sofern im jeweiligen Angebot nichts anderes vereinbart wurde.
Wie lange dauert ein Projekt?
Die Projektdauer hängt von Umfang, Funktionen und der Verfügbarkeit der benötigten Inhalte und Freigaben ab.
Datenschutz & Consent
Wird auf Datenschutz und Cookie-Consent geachtet?
Ja. Die Website wird technisch so aufgebaut, dass notwendige Consent- und Datenschutzfunktionen integriert werden können. Rechtliche Beratung oder eine rechtliche Garantie ist damit nicht verbunden.
Welches Consent-System wird eingesetzt?
Auf der BEAUTY-360-Website wird Complianz für die Einwilligungsverwaltung eingesetzt.
Kann ich meine Cookie-Einstellungen später ändern?
Besucher sollen ihre Einwilligung über die Consent-Einstellungen nachträglich ändern oder widerrufen können. Die dauerhafte Erreichbarkeit dieser Einstellungen muss vor dem Go-live noch abschließend geprüft werden.
Ihre Frage war nicht dabei?
Dann sprechen wir direkt über Ihr Studio und Ihre Anforderungen.